Q&A 購前須知

Q&A

1)工作室有現貨可直接買嗎？

-工作室會備有現貨；如現貨沽清將會補回。店裡同時支援線上和線下服務。 

2) 補貨中的商品約何時到貨？

-下單後約需7-21天到貨，不接急單，請耐心等候。若確定補貨不到，會透過「店主和顧客訂單通訊」通知商品將進行下架並安排安排換款/退貨（客人可使用原有購買金額更換其他款式，限時折扣則未能重新安排）。 

3) 如何與店主聯絡?

-訂單如有訂購、付款、運送、商品等問題，均可透過「店主和顧客訂單通訊」或gmail (unibasic.closet@gmail.com)查詢。

4)如何購買?

(1) 購物前，請先登記成為基本會員並繼續選購

(2) 把選購貨物加入購物車，並按「訂單結賬」下單。所有訂單不可更改款式、顏色和尺碼

     請細心核對訂單內容，訂單一經提交後不可取消、更改。若商品斷貨，會通知安排退換。

          訂單若遇上斷貨而折後不足$800，客人需自行承擔運費。

(3) 清晰填寫個人資料，並重覆核對清楚，已送出的訂單，未能更改資料。

(4) 按「前往結賬」完成下單，該頁會顯示訂單資料及入數賬戶資料。

      -下單後請按「確認版面」中的「付款並上傳明細」把入賬通知書 /(轉帳Cap圖) 上傳給本店。

或

     - 下單後您的電子郵箱將會收到「訂單通知書」，請按郵件中的「付款並上傳明細」把入賬通知書/ (轉帳Cap圖) 上傳給本店。

(5) 48小時內會收到付款狀態轉為「已付款」的郵件，這代表本店已收到您的款項。

(6) 耐心等候發貨。

(7) 發貨後，會收到發貨郵件通知及運送單號。

(8) 等候收取郵包，現貨品一般需時1－4工作天。

(9) 收取郵包，交易完成。

註：訂單下單付款後，未能更改或取消、購買前請先考量。

5)如何付款

    (1) ATM轉帳  :  本店提供恆生銀行帳號轉帳。帳戶編號會在下單時顯示

   (2) PAYME  :  掃瞄二維碼付款 

   (3) FPS  :  帳戶編號會在下單時顯示

   (4) 八達通付款方法  :  下單後請DM我們訂單編號，獲取八達通付款連結後，即可付款

    (5)WeChatPay付款方法  :  掃瞄二維碼付款 

    (6) Tap&Go付款方法  :  掃瞄二維碼付款 

    (7) 支付寶HK付款方法  :   掃瞄二維碼付款 

    (8) 信用卡 :信用卡公司收取3.5% 手續費

-下單後請按「確認版面」中的「付款並上傳明細」把入賬通知書 / (轉帳Cap圖) 上傳給本店。

或 

- 下單後您的電子郵箱將會收到「訂單通知書」，請按郵件中的「付款並上傳明細」把入賬通知書/ (轉帳Cap圖) 上傳給本店。

6)退換政策

本小店除質量瑕疵商品外，無退換貨服務。詳情可參考Return Policy版面

所有商品均是隨機抽樣及人手量度，測量方法或有不同，衣物尺寸有機會出現誤差，實際尺寸以實物為準，訂購前請先考慮。

線頭，脫線，細微汙點，色差及個人觀感不符等，並不屬於瑕疵。

VIP 會員

-凡於3個月內消費滿HKD$800 便可成為VIP會員，享永久95折。滿額後，顧客須自行dm 取vip code。

-網店基本會員符合升級至網店VIP的購物條件後，將於下一張單起享用VIP購物優惠，一切以本網站系統自動更新並以本網站系統時間為準。

- 如有任何爭議，UNIBASIC.CLOSET保留最終決定權。